Avast Business Premium Remote Control

Fernzugriff auf Geräte, Dateien und Anwendungen, effiziente IT-Unterstützung

Avast Business Premium Remote Control ermöglicht es Ihnen, schnell und sicher eine Remote-Verbindung zu jedem Gerät eines Benutzers herzustellen, von überall und zu jeder Zeit, um auf Dateien und Anwendungen zuzugreifen und Probleme zu beheben. Dies erhöht die Effizienz des IT-Supports, senkt die Kosten und ermöglicht einen schnellen und zuverlässigen Fernsupport für maximale Benutzerzufriedenheit. Es ist in die Business Hub Plattform integriert und verwendet denselben Avast-Agenten, sodass keine neue Software installiert werden muss.

Warum Avast Business Premium Remote Control?

• Mehr Effizienz

Bearbeiten Sie die täglichen IT-Support-Anfragen Ihrer Benutzer effizient über Remote-Zugriff.

• Geringere Kosten

Sparen Sie Zeit, Mühe und Geld, indem Sie eine sofortige Remote-Verbindung erhalten.

• Maximale Zufriedenheit

Bieten Sie Ihren Benutzern schnellen und zuverlässigen Fernsupport.

• Zentrale Verwaltung

Integriert in die Business Hub Plattform und verwendet denselben Avast-Agenten. Sie müssen keine neue Software installieren.

 Wählen Sie ein Abonnement, das den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entspricht

Wie funktioniert es?

1. Verbindung herstellen:

Nutzen Sie den Business Hub, um eine schnelle Verbindung mit Windows- und Mac-Geräten überall dort herzustellen, wo eine Internetverbindung verfügbar ist.

2. Probleme beheben:

Helfen Sie Ihren Benutzern mit vielfältigen Tools und einem Viewer schnell und effizient, Probleme in Echtzeit zu beheben.

3. Audit:

Sehen Sie sich Audit-Informationen an, um herauszufinden, welcher Administrator sich mit welchem Gerät verbunden hat, wie lange die Sitzung gedauert hat und welche Sitzungsnotizen gemacht wurden.

Funktionen

Fernverwaltung
Etablieren Sie eine Remote-Verbindung zu Windows- und Mac OS X-Computern, um neue Software zu installieren, Probleme zu beheben, Benutzer zu wechseln und mehr.

Dateiübertragung
Versenden Sie Protokolldateien und übertragen Sie Software-Updates, um Fehler schnell und effizient zu beheben.

Chat
Nutzen Sie unsere Chat-Funktion, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, während Sie ihre Probleme lösen.

Sitzungsaufzeichnung
Zeichnen Sie Sitzungen auf, um sie später zu überprüfen oder für Trainingszwecke zu nutzen.

Systeminformationen
Erhalten Sie wichtige Informationen zur Hardware und Software des Remote-Systems, wie z.B. CPU, IP-Adresse, Speicher und Datenlaufwerke.

Robuste Sicherheit
Ihre Remote-Verbindungen bleiben durch End-to-End-Verschlüsselung geschützt.

Berichte
Erhalten Sie Sitzungs- und Audit-Protokollberichte, um zu erfahren, welcher Administrator sich wann und wie lange mit welchem Gerät verbunden hat.

Tastaturanpassung
Passen Sie das Tastaturlayout an das des Hosts an oder umgekehrt.

Neustart und Fortsetzung
Starten Sie die Viewer-Verbindung mit dem Gerät neu oder setzen Sie sie fort.

Sitzung anhalten
Halten Sie eine aktive Verbindung mit einem Gerät an und setzen Sie sie später fort.

Mehrere Monitore
Wechseln Sie zwischen verschiedenen Monitoren eines Geräts.

Sitzungsnotizen
Fügen Sie während und nach der Sitzung Notizen hinzu.

Informationen
Erhalten Sie wichtige Informationen über verbundene Geräte wie CPU, IP-Adressen, Arbeitsspeicher und Datenlaufwerke.

Bereichsauswahl
Zeigen Sie nur einen bestimmten Teil des Desktops eines Geräts an.

Bildschirmfreigabe
Teilen Sie Ihren Bildschirm, damit der Benutzer den Bildschirm des Administrators sehen kann.

Whiteboard
Zeichnen Sie auf dem Bildschirm der angeschlossenen Geräte, um Formen und Beschriftungen hinzuzufügen.

Leerer Bildschirm
Blenden Sie den Bildschirm des verbundenen Geräts aus, damit der Endnutzer nichts sehen kann.

Screenshots
Erstellen Sie Screenshots des Bildschirms des verbundenen Geräts.

Kopieren / Einfügen auf einem Remote-Computer
Kopieren Sie Inhalte von Ihrem Gerät und fügen Sie sie auf dem Endgerät ein.

Dateien
Übertragen Sie Dateien zwischen zwei Geräten und halten Sie die Übertragung bei Bedarf an, um sie später fortzusetzen.

Video- und Sprach-Chat
Bleiben Sie mit dem Benutzer in Kontakt, während Sie seine Probleme beheben.

Qualität
Ändern Sie die Qualität und Auflösung des Viewers.

Tools
Verwenden Sie Schnellbefehle wie STRG+ENTF.