Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging
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- Artikel-Nr.: 241822912
- Laufzeit: 1 Jahr
- Sprache(n): Mehrsprachig
- Länderzone(n):
Global Kann in United States aktiviert werden
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Produktinformationen "Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging"
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Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging
Die Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging ist eine leistungsstarke und flexible Lösung, die speziell entwickelt wurde, um die digitalen Kommunikationsanforderungen moderner Kundenserviceumgebungen zu erfüllen. Diese Sandbox ermöglicht es Ihnen, digitale Messaging-Lösungen umfassend zu entwickeln, zu testen und bereitzustellen, bevor sie in Produktionsumgebungen eingesetzt werden. Als Microsoft-Partner erhalten Sie Zugang zu einer dedizierten Umgebung, die Ihnen die Möglichkeit bietet, neue Funktionen zu testen, kundenspezifische Anpassungen vorzunehmen und End-to-End-Demos für Kunden durchzuführen.
Vorteile der Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging
- Flexibilität: Die Sandbox bietet sowohl cloudbasierte als auch lokal gehostete Optionen, die eine hohe Anpassungsfähigkeit an Ihre spezifischen Entwicklungsanforderungen gewährleisten.
- Integration: Nahtlose Integration mit bestehenden Dynamics 365 Customer Service-Modulen und anderen Microsoft 365-Diensten.
- Sicherheit: Ihre Entwicklungsumgebung ist vollständig isoliert von Produktionsdaten, was eine sichere und risikofreie Testumgebung gewährleistet.
- Skalierbarkeit: Entwickeln und testen Sie Ihre digitalen Messaging-Lösungen in einer Umgebung, die für eine hohe Anzahl von gleichzeitigen Benutzern und Nachrichtenverkehr ausgelegt ist.
Funktionen
Die Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging bietet eine Vielzahl von Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, den Kommunikationsprozess im Kundenservice zu optimieren:
- Omnichannel Messaging: Unterstützt verschiedene Kommunikationskanäle wie SMS, E-Mail, Live-Chat und soziale Medien.
- Chatbot-Integration: Nutzen Sie leistungsstarke KI-gesteuerte Chatbots, um Routineanfragen automatisiert zu beantworten und den Kundenservice zu entlasten.
- Analytics und Reporting: Verfolgen Sie wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) und erstellen Sie Berichte zur Optimierung Ihrer digitalen Kommunikationsstrategie.
- Benutzerdefinierte Workflows: Passen Sie Workflows an, um eine nahtlose Kommunikation und schnelle Lösung von Kundenanfragen zu gewährleisten.