Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging (NCE)

Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging

Die Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging ist eine leistungsstarke und flexible L?sung, die speziell entwickelt wurde, um die digitalen Kommunikationsanforderungen moderner Kundenserviceumgebungen zu erf?llen. Diese Sandbox erm?glicht es Ihnen, digitale Messaging-L?sungen umfassend zu entwickeln, zu testen und bereitzustellen, bevor sie in Produktionsumgebungen eingesetzt werden. Als Microsoft-Partner erhalten Sie Zugang zu einer dedizierten Umgebung, die Ihnen die M?glichkeit bietet, neue Funktionen zu testen, kundenspezifische Anpassungen vorzunehmen und End-to-End-Demos f?r Kunden durchzuf?hren.

Vorteile der Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging

• Flexibilit?t: Die Sandbox bietet sowohl cloudbasierte als auch lokal gehostete Optionen, die eine hohe Anpassungsf?higkeit an Ihre spezifischen Entwicklungsanforderungen gew?hrleisten.
• Integration: Nahtlose Integration mit bestehenden Dynamics 365 Customer Service-Modulen und anderen Microsoft 365-Diensten.
• Sicherheit: Ihre Entwicklungsumgebung ist vollst?ndig isoliert von Produktionsdaten, was eine sichere und risikofreie Testumgebung gew?hrleistet.
• Skalierbarkeit: Entwickeln und testen Sie Ihre digitalen Messaging-L?sungen in einer Umgebung, die f?r eine hohe Anzahl von gleichzeitigen Benutzern und Nachrichtenverkehr ausgelegt ist.

Funktionen

Die Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging bietet eine Vielzahl von Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, den Kommunikationsprozess im Kundenservice zu optimieren:

• Omnichannel Messaging: Unterst?tzt verschiedene Kommunikationskan?le wie SMS, E-Mail, Live-Chat und soziale Medien.
• Chatbot-Integration: Nutzen Sie leistungsstarke KI-gesteuerte Chatbots, um Routineanfragen automatisiert zu beantworten und den Kundenservice zu entlasten.
• Analytics und Reporting: Verfolgen Sie wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) und erstellen Sie Berichte zur Optimierung Ihrer digitalen Kommunikationsstrategie.
• Benutzerdefinierte Workflows: Passen Sie Workflows an, um eine nahtlose Kommunikation und schnelle L?sung von Kundenanfragen zu gew?hrleisten.

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