Microsoft Dynamics 365 Commerce Recommendations - NPO (NCE)

Hinweis: Microsoft Dynamics 365 Commerce Recommendations - NPO (NCE) ist kein eigenständiges Produktempfehlungssystem, sondern ein Add-on-Produkt zur Erweiterung der bestehenden Microsoft Dynamics 365 Commerce Lizenz. Für die Nutzung ist eine gültige und aktivierte Microsoft Dynamics 365 Commerce Lizenz erforderlich. Dieses Add-on ermöglicht es, Produktempfehlungen basierend auf Kauftrends und Kundenverhalten auf Ihrer E-Commerce-Website und in POS-Systemen anzuzeigen und das Einkaufserlebnis zu personalisieren.

Microsoft Dynamics 365 Commerce Recommendations - NPO (NCE) hilft Einzelhändlern, Produktempfehlungen sowohl auf ihrer E-Commerce-Website als auch in Point-of-Sale (POS) Systemen bereitzustellen. Diese Empfehlungen basieren auf den Kauftrends anderer Kunden und können sowohl Cross-Selling als auch Upselling fördern. So unterstützen Sie Ihre Kunden bei der Entdeckung zusätzlicher Produkte und steigern gleichzeitig den Umsatz.

Mit maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz (AI-ML) werden Empfehlungen in Echtzeit auf Basis von Kundenverhalten und -vorlieben bereitgestellt. Die Lösung bietet eine hohe Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit und basiert auf Microsoft Azure.

1. Zweck & Zielgruppe

Microsoft Dynamics 365 Commerce Recommendations - NPO (NCE) richtet sich an Einzelhändler und Unternehmen, die ihren Kunden eine personalisierte Einkaufserfahrung bieten möchten. Diese Lösung ist ideal für E-Commerce-Websites und POS-Systeme, die automatisch Produktempfehlungen basierend auf Kundenverhalten und Trends generieren möchten, um den Umsatz zu steigern.

Zielgruppen sind:

• E-Commerce-Plattformen, die Produktempfehlungen auf ihren Seiten implementieren möchten.
• Einzelhändler, die personalisierte Shopping-Erlebnisse bieten möchten, um die Conversion zu steigern.
• POS-Systeme, die Cross-Selling und Upselling direkt im Geschäft fördern wollen.
• Unternehmen, die von maschinellem Lernen und KI profitieren möchten, um relevante Empfehlungen zu generieren.

Die Lösung basiert auf Microsoft Azure, was eine hohe Skalierbarkeit und Verfügbarkeit gewährleistet.

2. Funktionen & Anwendungsmöglichkeiten

Microsoft Dynamics 365 Commerce Recommendations nutzt maschinelles Lernen, um Produktempfehlungen zu personalisieren und auf der Basis von Kauftrends und -mustern automatisch die relevantesten Produkte anzuzeigen. Hier sind die wichtigsten Funktionen und Möglichkeiten bezüglich der Nutzung.

• Automatisierte Produktempfehlungen: Die Empfehlungs-Engine zeigt automatisch Produkte an, die basierend auf den Kauftrends und Interessen anderer Kunden als relevant gelten.
• KI-gestützte Empfehlungen: Mithilfe von AI-ML werden Empfehlungen in Echtzeit angepasst, um die individuellen Vorlieben und das Kaufverhalten jedes Kunden zu berücksichtigen.
• Cross-Channel-Verfügbarkeit: Produktempfehlungen können sowohl online als auch in POS-Systemen angezeigt werden, um eine durchgängige Customer Journey zu gewährleisten.
• Business Intelligence (BI)-Integration: Nutzung eines BI-Templates könnte die Analyse der Produktempfehlungen und deren Effektivität auf den Umsatz und das Kundenverhalten ermöglichen.

Arten der Produktempfehlungen:

• Empfehlungsmodul: „Wird häufig zusammen gekauft“: Dieses Modul zeigt Artikel an, die häufig zusammen mit dem aktuellen Warenkorb des Kunden gekauft wurden, und fördert so Cross-Selling.
• Empfehlungsmodul: „Personen gefällt auch“: Dieses Modul empfiehlt Artikel, die andere Kunden gekauft haben, die ähnliche Produkte gekauft haben, und fördert so Upselling und Cross-Selling.
• Empfehlungsmodul: „Neu“: Zeigt neue Produkte an, die kürzlich hinzugefügt wurden, um Kunden auf neue Artikel aufmerksam zu machen.
• Empfehlungsmodul: „Bestseller“: Zeigt beliebte Produkte an, die nach Anzahl der Verkäufe sortiert sind, um Kunden Top-Produkte vorzustellen.
• Empfehlungsmodul: „Populär“: Zeigt die beliebtesten Produkte für einen bestimmten Zeitraum an, basierend auf den höchsten Verkaufszahlen.
• Personalisierte Empfehlungen: Verkaufspersonal kann personalisierte Empfehlungen für registrierte Kunden anzeigen, die auf deren Kaufhistorie basieren.

Mit Microsoft Dynamics 365 Commerce Recommendations bieten Sie Ihren Kunden eine nahtlose, personalisierte Einkaufserfahrung, die den Umsatz durch gezielte Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten steigert.

• Wir kaufen Lizenzen in großen Mengen ein: Die daraus entstehende Ersparnisse geben wir an Sie direkt weiter.
• Rechtssichere Originallizenzen: Zertifizierte Microsoft Lizenzen, die wir direkt von Microsoft zur Verfügung stellen. Aktivierung und Nutzung sind dauerhaft sicher und legal.
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• Auch als USB-Stick erhältlich – für eine alternative Installation.

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Microsoft Dynamics 365 Commerce Recommendations - NPO (NCE) hilft Einzelhändlern, ihren Umsatz mit personalisierten Produktempfehlungen zu steigern. Durch maschinelles Lernen und KI-basierte Algorithmen zeigt das System Produkte an, die für den Kunden basierend auf deren Kaufverhalten oder den Trends anderer Kunden am relevantesten sind.

Die Lösung unterstützt sowohl Cross-Selling als auch Upselling, indem sie relevante Produkte anzeigt, die die Kunden möglicherweise noch nicht auf dem Radar haben. Mit der Integration von Business Intelligence können Sie zudem die Effektivität der Empfehlungen überwachen und kontinuierlich verbessern.

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