Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Additional Responses (NCE)

Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Additional Responses (NCE) erweitert Ihr vorhandenes Feedback-Kontingent zielgerichtet – ohne großen Mehraufwand. Wenn Ihr Core-Kontingent ausgeschöpft ist, erhalten Sie mit dieser Zusatzlizenz zusätzliche Umfrageantworten pro Monat, integriert in Ihre bestehende Plattformumgebung.

Vermeiden Sie Limitbeschränkungen, sichern Sie kontinuierliche Feedback-Flüsse und behalten Sie die Kontrolle. Die Zusatzantworten werden bequem über das New Commerce Experience-Modell abgerechnet und sind direkt an Ihr Tenant-Konto angebunden.

1. Zweck & Zielgruppe

Die Additional Responses (NCE)-Lizenz richtet sich an Unternehmen, die den Standard-Umfrageumfang ihres Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Produkts erweitern möchten. Standardmäßig sind je nach Lizenzmodell eine begrenzte Anzahl von Antworten pro Monat enthalten. Sobald dieses Kontingent ausgeschöpft ist, greift die Zusatzlizenz.

Ideal für Organisationen mit hohem Feedback-Aufkommen – etwa in Kampagnen, Customer-Experience-Initiativen, Marktforschung oder groß angelegten Service-Umfragen. Sie garantiert, dass Feedbackprozesse auch in Spitzenzeiten oder bei hoher Teilnehmerzahl reibungslos fortgeführt werden.

Unternehmen profitieren, wenn sie regelmäßig über das Basiskontingent hinaus Umfragen durchführen oder saisonale Schwankungen abdecken möchten – ohne Lizenzchaos oder Verwaltungsaufwand.

2. Funktionen & Anwendungsmöglichkeiten

Dynamics 365 Customer Voice Additional Responses (NCE) erweitert Ihre Plattformfunktion um zusätzliche Antwortkapazitäten – und integriert sich nahtlos in Ihr bestehendes Setup.

• Zusätzliche Antworten pro Monat: Jede Zusatzlizenz liefert in der Regel 1.000 Umfrageantworten pro Monat, die tenantweit verfügbar sind.
• Skalierbare Bündel: Erhöhen Sie Ihre Antwortkapazitäten flexibel mit zusätzlichen Lizenzpaketen – je nach Kampagne, Saison oder Feedbackvolumen.
• Automatische Aktivierung: Sobald das Hauptkontingent erschöpft ist, werden Zusatzlizenzen automatisch aktiviert. Ihre Umfragen laufen ohne Unterbrechung weiter.
• Nahtlose Integration mit Customer Voice: Die Zusatzantworten fügen sich direkt in Ihr bestehendes Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Umfeld ein – ohne neue Tools oder Schnittstellen.
• Kapazitätsmanagement & Monitoring: Überwachen Sie den Verbrauch Ihrer Kontingente über ein zentrales Dashboard und planen Sie Erweiterungen rechtzeitig ein.
• Strategische Planung: Nutzen Sie historische Nutzungsdaten, um Zusatzkapazitäten vorausschauend zu kalkulieren und Budgeteffizienz zu sichern.
• Optimierte Kostensteuerung: Zahlen Sie nur für die Antwortvolumina, die Sie tatsächlich benötigen – flexibel, planbar und ohne Überlizenzierung.
• Skalierbar & zukunftssicher: Wachsen Sie mit Ihren Projekten – vom lokalen Kundenfeedback bis hin zu internationalen Umfragekampagnen.

• Wir kaufen Lizenzen in großen Mengen ein: Die daraus entstehende Ersparnisse geben wir an Sie direkt weiter.
• Rechtssichere Originallizenzen: Zertifizierte Microsoft Lizenzen, die wir durch unsere Partnerschaftdirekt von Microsoft zur Verfügung stellen. Aktivierung und Nutzung sind dauerhaft sicher und legal.
• Virenfreier Download dank kontinuierlicher Pflege unserer Hoster und Server.
• Auch als USB-Stick erhältlich – für eine alternative Installation.

Wir legen Wert auf Qualität und ausgezeichnete Preise. Nach dem Kauf steht Ihnen der Download unmittelbar zur Verfügung; alternativ liefern wir die USB-Variante. Unser Anspruch ist es, Sie bestmöglich zu unterstützen – überzeugen Sie sich selbst.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Umfrageaktivitäten regelmäßig das enthaltene Antwortkontingent überschreiten, ist Dynamics 365 Customer Voice Additional Responses (NCE) die ideale Ergänzung. Sie erweitert Ihre Antwortkapazität flexibel und nahtlos, sodass Ihnen nie wieder wertvolles Feedback entgeht und Ihr Kundenwissen stetig wächst.

Nutzen Sie zusätzliche Antworten genau dann, wenn Sie sie brauchen – und pausieren Sie sie, wenn sie nicht benötigt werden. Damit bleiben Ihre Kosten planbar, Ihre Feedbackprozesse kontinuierlich und Ihre Datenerhebung stets auf einem professionellen, gleichbleibend hohen Niveau.

Diese Zusatzlizenzen integrieren sich nahtlos in Ihre bestehende Customer Voice Infrastruktur, ohne zusätzliche Schulung oder Administration. Alles bleibt vertraut und effizient – Ihre Teams können sofort weiterarbeiten, ohne Unterbrechungen oder technische Anpassungen vornehmen zu müssen.

Mit dieser Erweiterung sichern Sie sich kontinuierlichen Zugang zu relevanten Kundendaten – insbesondere bei Kampagnen, großflächigen Marktbefragungen oder internationalen Projekten. Ihre Datenbasis bleibt vollständig, Ihre Auswertungen belastbar, und Sie erhalten eine fundierte Grundlage für strategische Entscheidungen im gesamten Unternehmen.

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