Microsoft Dynamics 365 Guides – NPO (NCE) ist eine innovative Mixed-Reality-Anwendung, die speziell entwickelt wurde, um Organisationen im gemeinnützigen Bereich bei Schulung, Wissenstransfer und technischer Unterstützung zu unterstützen. Durch die Nutzung von Microsoft HoloLens werden Schritt-für-Schritt-Anleitungen als Hologramme direkt in das Sichtfeld der Benutzer*innen projiziert, wodurch komplexe Aufgaben praxisnah, sicher und fehlerfrei ausgeführt werden können.

Das System kombiniert modernste Mixed-Reality-Technologie mit der Leistungsfähigkeit von Microsoft Teams, Dynamics 365 Field Service und der Microsoft Cloud. So entsteht ein vollständig vernetztes Lern- und Arbeitsumfeld, das Wissen greifbar macht und die Effizienz steigert – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Mit der NPO-Version (New Commerce Experience) profitieren gemeinnützige Organisationen von denselben Funktionen wie in der kommerziellen Edition, jedoch zu stark vergünstigten Konditionen – inklusive flexibler Lizenzierung, einfacher Skalierbarkeit und Cloud-basierter Sicherheit.

1. Zweck & Zielgruppe

Microsoft Dynamics 365 Guides – NPO (NCE) richtet sich an gemeinnützige Organisationen, Bildungseinrichtungen, Forschungseinrichtungen und Non-Profits, die Lernprozesse digitalisieren und Wissen nachhaltig sichern möchten. Ob zur Einarbeitung neuer Mitarbeitender, Schulung von Freiwilligen oder Unterstützung bei komplexen Aufgaben – Guides bietet praxisnahe Lernmethoden mit realer Interaktion.

Typische Nutzer*innen sind Teams in den Bereichen Technik, Bildung, Gesundheit und Soziales, die visuelle Schulungen und Anweisungen benötigen, um Wissen effektiv zu vermitteln oder in Echtzeit zu teilen. Durch die Integration in Microsoft Teams können Expert*innen bei Bedarf live zugeschaltet werden, um Unterstützung oder Feedback zu geben – unabhängig vom Standort.

2. Kernfunktionen & Module

Microsoft Dynamics 365 Guides bietet alle zentralen Funktionen für praxisnahe Anleitungen, Echtzeit-Unterstützung und einfache Autorenerstellung:

• Holografische Anleitungen: Schritt-für-Schritt-Anweisungen mit Hologrammen, Bildern, Videos und 3D-Modellen direkt im Sichtfeld der Benutzer*innen – für intuitives Lernen durch Handeln.
• PC- & HoloLens-App: Einfache Erstellung und Bearbeitung von Anleitungen über die PC-App; anschließend lassen sich Inhalte über die HoloLens-App im Arbeitsumfeld platzieren und anpassen.
• Erstellung ohne Programmierung: Keine speziellen Programmierkenntnisse erforderlich – Inhalte können einfach per Drag & Drop erstellt und mit 3D-Objekten erweitert werden.
• Remote-Zusammenarbeit (Teams): Expert*innen können in Echtzeit über Microsoft Teams eingebunden werden. Über Mixed-Reality-Markierungen leisten sie sofortige Unterstützung.
• Freisprechfunktion: Benutzer*innen können beide Hände nutzen, um während der Anleitung aktiv zu arbeiten – ideal für praktische Schulungen oder technische Aufgaben.

Alle Module sind vollständig in das Dynamics-365-Ökosystem integriert und ermöglichen so eine einheitliche Datenbasis, sichere Cloud-Verarbeitung und nahtlose Nutzung mit Microsoft Teams, Field Service und Supply Chain Management.

Was unterscheidet die NPO-Version von der Standardversion?

Die NPO-Version bietet alle Funktionen der regulären Edition, ist jedoch für gemeinnützige Organisationen zu Sonderkonditionen verfügbar. Die Lizenzierung erfolgt über das NCE-Modell (New Commerce Experience).

Ist für die Erstellung von Anleitungen Programmierwissen erforderlich?

Nein, Dynamics 365 Guides ist so konzipiert, dass Inhalte ohne Programmierkenntnisse erstellt werden können. Autor*innen nutzen einfache Tools zum Kombinieren von Text, Bildern, Videos und 3D-Objekten.

Welche Geräte werden unterstützt?

Guides funktioniert mit Microsoft HoloLens, Windows-PCs und der mobilen Teams-App. So können Benutzer*innen flexibel lernen und arbeiten – im Büro, im Feld oder im Remote-Support.

Kann Guides mit anderen Dynamics 365 Anwendungen verbunden werden?

Ja, Dynamics 365 Guides lässt sich direkt mit Field Service, Supply Chain Management und Teams integrieren. Das ermöglicht durchgängige Prozesse von Schulung bis Wartung.

Wie profitieren Non-Profits von dieser Lösung?

Non-Profit-Organisationen profitieren von günstigen Lizenzpreisen, vereinfachter Administration, Cloud-Sicherheit und besserem Wissenstransfer – ideal für Bildungs- und Hilfsprojekte.

Microsoft Dynamics 365 Guides – NPO (NCE) ist die ideale Lösung für Organisationen, die Wissen praxisnah vermitteln, Mitarbeitende sicher anlernen und Fachwissen langfristig erhalten möchten. Durch die Kombination von Mixed-Reality, Cloud-Technologie und Microsoft-Integration werden Schulungsprozesse lebendig, effizient und messbar.

Guides ermöglicht es Non-Profits, komplexe Verfahren zu standardisieren, Fehlerquoten zu senken und Schulungskosten zu reduzieren – ohne zusätzliche Hardwareinvestitionen oder komplexe IT-Einrichtung. Besonders in Kombination mit Microsoft Teams und Dynamics 365 Field Service entsteht ein leistungsstarkes Lernsystem für alle Einsatzbereiche.

Dank der HoloLens-Technologie können Mitarbeitende direkt in realen Arbeitsumgebungen geschult werden. Die Kombination aus visuellen Hilfen, Echtzeit-Kommunikation und interaktiver Anleitung sorgt für bessere Ergebnisse bei geringerem Aufwand.

Mit der NPO-Lizenzierung im NCE-Modell erhalten Sie eine zukunftssichere, flexible und kostengünstige Lösung, die sich nahtlos in Ihr Microsoft-Ökosystem integriert.

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